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“联联周边游” 申请退款 商家拒绝退换货 2019-01-18关键字:“,联联周边游,”,申请,退款,商家,拒绝,2019年
2019年1月15日,“电子商务消费纠纷调解平台”(httpp;\show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“联联周边游”的投诉,称申请退款,商家拒绝退换货。

(网经社讯)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

焦女士于2018年11月17日在“联联周边游”购买了青曲社相声,订单号为7991746508。

焦女士在“联联周边游”购买了青曲社相声,想要预约的时间预约都是满的,因为该消费一直也没有时间,无法消费,之后焦女士联系客服退款,客服让我转赠,无法消费只能等过期。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(httpp;\盛世华彩100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

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